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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200603 【字体:

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   相关改革获得上级领导和社会各界的一致肯定,改革成效先后被人民日报、中国日报、新华社《国内动态清样》、中国经济时报、人民网、中国广播网、浙江卫视等媒体刊物报道200余次,行业许可“一证化”改革、现场管理标准化、“无差别全科受理”等多项工作受到车俊、袁家军、冯飞等省领导的肯定批示。通过这样一种集中,有效地精简了职能、编制和人员。

 

  【主持人】:好的,我们看到微信公众平台上有很多听众朋友的留言,其中这位叫海蓝蓝的朋友问道,“一证通办”、“刷脸通办”是什么意思呢,听起来很新颖,那么就请吕局长给我们这位听众做个解答吧。【主持人】:非常感谢吕局长的一番话,由于时间的关系,本期节目就为您直播到这儿了,再次感谢吕局长的详细讲解,感谢听众朋友的热情参与,让我们对于行政审批服务助力营商环境优化领域有了更进一步的了解和期待。

 

  <<|圣彩网181399|>>【主持人】:吕局长,我知道7月和8月这两个时间点,对于我们南湖区行政审批局来说是具有特殊意义的月份,据我了解,南湖区行政审批局正式挂牌成立是在2016年的7月21日,正式对外办公室在8月1日开始的对吗?【吕祥松】:没错,2016年6月16日,省政府办公厅对我区在内的四个地方开展相对集中行政许可权试点方案进行了批复;就像刚才主持人所说,在16年7月21日,局挂牌成立;8月1日正式对外办公。

   【主持人】:在无差别办事环境中,您提到了建立24小时自助政务服务区,是像银行24小时自助服务一样的功能区吗,能跟我们具体说说吗?【吕祥松】:在今年3月19日,我们中心正式启用了24小时自助政务服务区,位于区行政服务中心办事大厅一楼。【主持人】:恩,所以到了今年的8月份,已经是南湖区行政审批局已经是成立2周年了,那么这两年工作下来,相信您一定也有很多的感触吧?【吕祥松】:是的,2016年以来,在上级领导和各部门的关心支持下,南湖区以改革试点为契机、以人民为中心,以敢为人先的红船精神为引领,扎实践行相对集中行政许可权改革和“最多跑一次”改革,推动审批服务从“物理整合”走向“化学融合”,形成了特色经验,打造了改革品牌。

 

   特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。

 

   首先她登陆浙江政务服务网,提交有关申请,很快她就收到回复邮件,显示南湖区行政审批局已经受理了该项申请,并提供了一份需要提交的纸质材料清单和材料样稿,方便其对照制作。“最多跑一次”向基层延伸,依托的是“基层治理四平台”载体的作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、标准化管理、自助服务、监督监控等向11个镇(街道)便民服务中心和N个村(社区)代办点及公共场所辐射,实现办事人员的“就近能办”。

 

   例如:市民周女士到南湖区行政服务中心办理无房证明,她没有去窗口办理,而是来到一楼大厅一台白色机器前,在指定区域放置身份证、对着摄影头“刷脸”、在触摸屏相关按钮上轻轻一点,不到1分钟,一张盖有红色印章的无房证明立即出现在机器下方的出纸口处。目前,全区区镇村三级“跑腿工”各有2名、44名、506名。

 

  (环彦博 20200603 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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